竞争对手分析与资信调查，竞争情报是市场竞争激烈和市场信息化高度发展的产物。在信息浩瀚的今天 ,加强竞争情报已上升为企业的一种生存手段。21世纪的企业竞争是全球范围的竞争 ,特别是中国加入ＷＴＯ以后 ,企业要想在市场竞争中立于不败之地 ,就必须全面地研究竞争对手的情报 ,根据竞争环境的变化调整竞争策略 ,采取积极、有效的应对措施 ,迎接市场的挑战。在竞争情报研究中 ,竞争对手分析显得尤为重要。所谓竞争对手 ,是指在与本企业有共同目标的市场上 ,已有或可能有利害冲突的经济组织。在收集信息 ,分析竞争对手的基础上 ,进而对比认识自己 ,企业就可以做到知彼知己 ,制定更科学的竞争策略 ,获得竞争优势。知彼 ,就是对竞争对手的总体情况尽可能多地认识清楚 ,包括总体战略、目标和政策、产品和服务、定价、销售和市场营销、技术服务等 ;知己 ,就是对本企业内部的组织技能、资源、力量和弱点、经营和功能、战略与文化、领导人价值、战略目标等了解清楚。
竞争对手分析的主要内容
1、竞争对手历史及现状 包括竞争对手经营历史和发展目标 ;竞争对手基本现状 ;竞争对手在全球发展状况及其在国内的战略地位。
2、竞争对手产品生产和研发状况分析 竞争对手生产状况 ,包括生产能力、设备水平、原材料供应、成本估算、质量与技术等 ;竞争对手研究与开发能力 ;科研人员成果费用激励机制等 ;研究与开发方针。
3、竞争对手营销能力分析 产品状况 ,如品牌、价格、包装组合等 ;产品销售渠道 ;销售与广告关联分析 ;市场推广策略等。
4、竞争对手组织与人力资源管理 内部组织结构及其职能的设计 ;企业文化及管理特点 ;人力资源管理与开发 ;主要管理人员背景与简介。
5、竞争对手财务状况分析 财务政策 ;资产负债表、损益表、现金流量表 ;财务状况变动表及其它附表 ;财务情况说明书。
6、竞争对手综合实力评价 经营力、盈利能力 ;行销力和企业形象力 ;研发创新能力等。
资信调查 (ＣｒｅｄｉｔＩｎｆｏｒｍａｔｉｏｎ),又称信用调查。它是接受某一客户委托的专业机构 ,对客户指定的有业务关系的企业的资信状况进行深入调查和评估 ,或对客户自身进行调查 ,以证明被调查企业资信的业务经营活动。专业机构在办理资信调查业务时 ,要求客户提交资信调查申请书。专业机构经过审查同意后 ,与客户签订资信调查委托协议 ,明确资信调查的内容和要求及有关经济责任。如客户要求专业机构出具资信证明 ,专业机构还必须对客户的经营状况、信誉、还款能力等进行调查 ,经调查核实后 ,专业机构方为客户签发资信证明。在传统上 ,资信调查最常应用于信用风险管理中 ,是信用风险管理最普通、最基本的业务。企业常会遇到因债务人故意赖帐或破产等原因 ,而蒙受无法收回货款、帐款、货物或其它财务的损失 ,为防患于未然 ,通过资信调查 ,在交易之前了解对方资信状况 ,则能避免和减少未来此种信用风险的发生。
资信调查内容
企业背景资料的调查
ａ.企业概况 ,介绍企业基本情况 ,据此可以了解到目标企业的大致状况 ,包括公司名称、地址、企业性质、业务范围、员工总数。ｂ.历史背景 ,包括成立日期、注册机关、注册资金、历史沿革、股东/股份、上级主管部门。ｃ.管理人员。包括企业最高权力机构、法定代表人、董事长、总经理、副总经理等的姓名、教育背景、工作经历、组织机构。
企业经济状况的调查
ａ.企业资本状况。资本状况是企业经济实力和履约能力的标志 ,包括注册资本、实有资本、公积金以及所拥有的其它形式财产。通过调查企业近年的资产负债表、利润表、现金流量表等财务报表和有关业务往来的金融机构出具的资本信用证书 ,银行、咨询公司、信托公司及其它途径来掌握和了解资本、资金及负债情况。ｂ .企业的经营范围。ｃ.生产经营情况 ,诸如近年来的盈亏情况 ,产品销售情况以及在国内国际市场上竞争能力的强弱情况及发展潜力。可以通过客户生产、销售数量和从事新产品、新技术开发等重点部门的雇员的人数、资历、报酬及其工作情况中得到估价。ｄ.经贸往来情况。了解该企业开展业务的情况 ,联系情况如联系时间、次数、联系的商品种类等 ,成交记录 ,履约情况以及有关争议、索赔、理赔的情况。
企业商业信誉的调查
现代市场经济是信用经济。对于现代市场经济来说 ,普遍的守信行为是交易能够进行、经济能够运转的前提。现代市场经济的交易通常表现为发生在整个民族国家范围内乃至全球化的市场上的信用交易。这种交易必须以有履约保证的信用作为中介。失去了信用 ,交易的链条就会断裂 ,市场经济根本无法运转。商业信誉调查包括企业履约率的调查 ;企业作为债务人是否有大量逃废债务的行为 ;企业是否生产过假冒伪劣商品 ;企业是否进行虚假信息的披露 ,如发布虚假广告、虚假财务报告 ,包装上市圈钱等行为 ;进行企业内部道德风险外部测试计划等。
